eTax Aargau & AGOV: So meistern Sie die digitale Steuererklärung ohne Stress (auch ohne Handy!)
Die Steuererklärung im Kanton Aargau wird digitaler. Mit der Ablösung der alten „EasyTax“-Software durch die neue Weblösung eTax Aargau und der Einführung des obligatorischen Behörden-Logins AGOV stehen viele vor technischen Hürden. Haben Sie Ihren Brief mit dem Zugangscode erhalten, scheitern aber an der App-Installation, Registration oder dem Login? Sie sind nicht alleine!
Warum ist es dieses Jahr komplizierter? Früher reichte oft ein einfacher Code. Heute setzt der Kanton Aargau (wie der Bund) auf maximale Sicherheit und andere Dienste. Das bedeutet: Ohne das neue AGOV-Konto gibt es keinen Zugriff auf die Steuererklärung. Diese Zwei-Faktor-Authentifizierung (Smartphoneapp / Sicherheitsschlüssel + Passwort/FaceID) schützt Ihre sensiblen Daten, ist aber bei der Ersteinrichtung oft tückisch.
Die häufigsten Stolpersteine:
Die AGOV-Registrierung: Für viele ist die Ersteinrichtung zu kompliziert und / oder Sie fühlen sich zu unsicher dabei.
Kein Smartphone vorhanden: Viele Steuerpflichtige fühlen sich ausgeschlossen, weil sie die App nicht installieren können.
Gerätewechsel & Sicherheit: Angst, den Zugriff zu verlieren, wenn das Handy defekt ist.
Die Lösung ohne Smartphone: Der FIDO-Sicherheitsschlüssel Es ist ein weit verbreiteter Irrtum, dass AGOV zwingend ein Handy voraussetzt. Die offizielle und sichere Alternative ist ein Sicherheitsschlüssel mit FIDO-Standard. Dabei handelt es sich um einen kleinen USB-Stick (ähnlich einem Speicherstick), den Sie an Ihren Computer anschliessen.
Wie es funktioniert: Statt einen Code auf dem Handy zu bestätigen, stecken Sie einfach den Stick ein, geben den zuvor definierten PIN ein und tippen kurz auf den Stick, wenn das Login es verlangt. Der Vorteil: Sie sind unabhängig von Akkulaufzeiten, App-Updates oder Handynummern. Wichtig: Dieser Stick muss den „FIDO2“- oder „U2F“-Standard unterstützen und muss einmalig im AGOV-Portal registriert werden.
Wie wir Ihnen helfen können: Wir unterstützen Sie nicht nur bei der App, sondern auch bei der Hardware-Lösung:
1. Wir beraten Sie zur Anschaffung des richtigen FIDO-Sicherheitsschlüssels.
2. Wir richten gemeinsam mit Ihnen das AGOV-Konto ein – egal ob mit App oder Stick.
3. Wir zeigen Ihnen den Import Ihrer Daten in das neue eTax Aargau mit Ihren bisherigen Daten.
Fazit: Ob mit modernstem Smartphone oder dem bewährten USB-Schlüssel: Wir sorgen dafür, dass Ihre Steuererklärung nicht an der Technik scheitert!
Was ist der Unterschied zwischen AGOV und eTax Aargau?
Stellen Sie es sich wie ein Haus vor: eTax Aargau ist das Haus, in dem Ihre Steuerdaten liegen. AGOV ist der Sicherheitsschlüssel, um die Haustür zu öffnen. Sie benötigen zwingend den AGOV-Schlüssel (meistens als App auf dem Handy), um in eTax Aargau hineinzukommen.
Ich habe meine Steuerformulare per Post erhalten. Was muss ich zuerst tun?
Bevor Sie den Zugangscode und die Adressnummer aus dem Brief nutzen können, müssen Sie sich zuerst ein AGOV-Konto erstellen (falls noch nicht geschehen). Gehen Sie auf www.etax.ag.ch und erstellen Sie sich ein AGOV-Konto – Sie haben dabei die Wahl zwischen der „AGOV access“-App oder einem Sicherheitsschlüssel (FIDO). Erst nach diesem Login können Sie den Code aus dem Steuerbrief im eTax-Portal eingeben.
Warum funktioniert der QR-Code-Scan nicht?
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Brauche ich zwingend ein Smartphone für die Steuererklärung?
Nein. Zwar wird die „AGOV access“-App als Standard empfohlen, aber Sie können stattdessen einen Sicherheitsschlüssel (FIDO-Standard) verwenden. Das ist ein spezieller USB-Stick, der als „zweiter Faktor“ dient. Wenn Sie diesen Weg wählen, benötigen Sie kein Mobiltelefon für das Login.
Was ist ein FIDO-Sicherheitsschlüssel und woher bekomme ich ihn?
Ein FIDO-Sicherheitsschlüssel ist ein kleines Hardware-Gerät (sieht aus wie ein USB-Stick), welchen Sie im Elektronikfachhandel oder bei uns kaufen können (Kosten ca. Fr. 35.– bis etwa Fr. 90.–). Er bietet maximale Sicherheit und ist ideal, wenn Sie keine Apps nutzen möchten oder können. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl und Einrichtung eines passenden Modells.
Kann ich beides nutzen – App und Sicherheitsschlüssel?
Ja, das ist sogar sehr empfehlenswert! Sie können in Ihrem AGOV-Konto mehrere Login-Methoden hinterlegen. So dient der Sicherheitsschlüssel als Backup, falls Sie Ihr Handy verlieren oder wechseln. Damit sperren Sie sich nie wieder aus.
Kann ich meine Daten aus dem alten "EasyTax" übernehmen?
Ja. Wenn Sie im letzten Jahr EasyTax 2024 genutzt haben, wurde eine Datei (mit der Endung .a24) auf Ihrem Computer gespeichert. Meist finden Sie diese in Ihren Dokumenten oder unter Steuerfälle Beim ersten Start von eTax Aargau werden Sie gefragt, ob Sie Vorjahresdaten importieren möchten. Dort können Sie diese Datei hochladen.
Ist meine Hilfe bei Ihnen sicher?
Absolut. Wir helfen Ihnen nur bei den technischen Hürden (Login, Einrichtung, Import). Ihre finanziellen Daten und das Ausfüllen der Steuererklärung bleiben Ihre Privatsache. Wir sorgen nur dafür, dass die „digitale Tür“ für Sie offen steht.
Wo kann ich mich für Unterstützung melden?
Für einen Termin dürfen Sie uns gerne unter 056 622 48 47 anrufen oder schreiben Sie ein E-Mail oder Whatsapp.
Was sollte ich an den Termin mitnehmen?
Damit wir Sie bestmöglich unterstützen können, bringen Sie bitte Ihr Smartphone sowie Ihren PC / Laptop und das Steuerformular mit. Falls Sie die Anmeldung über die AGOV-App auf dem iPhone einrichten möchten, benötigen Sie eventuell Ihre Apple-Zugangsdaten. Haben Sie stattdessen bereits einen Sicherheitsschlüssel-Stick? Dann bringen Sie diesen bitte mit. So können wir gemeinsam das Login durchführen und die ersten Schritte mit eTax erklären.